Reklamcılık
RFID bellek çipli elektronik kimlik kartının tanıtılmasından 13,5 yıl sonra, ilişkili elektronik kimlik (eID) yavaş yavaş kabul görüyor. 16 yaş ve üzeri Alman vatandaşlarının %39'u prensipte bu çevrimiçi kimliği kullanabilir, yani bunun için kendi PIN'lerini belirleyebilir. Bu, 2023'e göre dokuz yüzde puanı daha fazla. Nüfusun beşte biri (%22) de eID işlevini kullandı. Bu, bir önceki yıla göre yaklaşık sekiz yüzde puanı artış anlamına geliyor. Bu, çevrimiçi kimliğin tarihinde ilk kez eID kullanımında önemli bir artış olduğu anlamına geliyor.
Rakamlar, hükümet ve iş dünyası tarafından desteklenen D21 girişiminin Münih Teknik Üniversitesi ile birlikte hazırladığı 2024 E-Devlet Monitörü'nden geliyor. Temsili çalışmanın bu yılki edisyonu için, pazar araştırma enstitüsü Kantar Mayıs ayında Almanya'da 8.108 çevrimiçi kullanıcıyı araştırdı. Çarşamba günü yayınlanacak olan devlet dijital kimlikleri hakkındaki sonuçlar, genel 2024 analizinin ilk kısmi özetidir. Tam çalışma 8 Ekim'de yayınlanacaktır.
Analize göre, eID'yi kullanma konusunda temel isteklilikteki büyüme oranları özellikle ankete katılan en genç ve en yaşlı nesillerde belirgindir. 30 yaşına kadar olanlarda bu oran 15 puan artarak %56'ya, 1945'ten önce doğanlarda ise 12 puan artarak %25'e çıkmıştır. Kullanıma hazır çevrimiçi kullanıma karşı olan başlıca nedenlerden biri, katılımcıların hala kendileri için bundan bir fayda veya avantaj görmemeleridir (%22), ancak bu 2023'teki orandan beş puan daha azdır. “Benim için çok karmaşık,” diyenlerin oranı da %22'dir. Sadece %15'i olası kullanımların farkında değildir, bu da üç puanlık bir azalmadır. En azından BundID ve eID ile bağlantılı öğrencilere yönelik tek seferlik ödeme ve kültür geçişi, çevrimiçi kimliği potansiyel kullanıcıların odağına daha fazla yerleştirmiş olabilir.
Daha az vatandaş çevrimiçi kimliğe güveniyor
eID kullanıcılarının yüzde 40'ı 1995-2010 yılları arasında doğan Z Kuşağı'na ait. Yüzde 32'sinin yüksek düzeyde resmi eğitimi var, yüzde 28'i erkek, yüzde 15'i kadın. Büyük bölgesel farklılıklar var: Şehir devletlerinde kullanım oranı yüzde 29 ila 32 arasında, Berlin zirvede, Saksonya ise sadece yüzde 16 ile sonuncu sırada. Yüzde 23 ile kimlik kartı olan vatandaşların dörtte birinden azı NFC desteği olan bir akıllı telefonla eID'yi okuma seçeneğini biliyor (Akıllı eID). Yüzde 30 ile olası uygulamaları bilmemek hala onu kullanmaya karşı en önemli neden, ancak bu geçen yıla göre sekiz puan daha az. Öte yandan, yüzde 12'si çevrimiçi kimliğe güvenmiyor – dört puanlık bir artış.
Yüzde 37'si, gelecekte ABID düzenlemesi uyarınca zorunlu olarak sunulması gereken cep telefonlarında bir cüzdan çözümü kullanıyor. Bu, 2023'e göre dokuz puan daha fazla. Yüzde 55'i gelecekte cep telefonlarındaki kimlikleriyle her yerde kendilerini tanımlayabilmek istiyor. Ancak yüzde 21'i bundan pek de memnun değil. Yüzde 24'ü, dijital belediye binasının belirli çevrimiçi hizmetlerini iptal etme nedeninin, kendilerini elektronik olarak tanımlamak zorunda olmaları ancak bunu yapma fırsatlarının olmaması olduğunu söylüyor. Yüzde 52'si, e-devletin kullanımındaki en büyük engelin kendilerini dijital olarak tanımlamak zorunda olmaları olduğunu söylüyor. Birçok kişi BundID'nin DeutschlandID olarak yeniden adlandırılacağını fark etmemiş bile olabilir: Şimdiye kadar nüfusun yalnızca yüzde 19'u yönetimin çevrimiçi hesabı için kullanılan terimi biliyor. Kullanım oranı yüzde 15 – sekiz puanlık bir artış.
PIN sıfırlama mektubu için 20 avro
ING Almanya'da dijital liderlik uzmanı ve D21 başkan yardımcısı olan Christiane Fritsch'e göre yeni istatistikler “umut için sebep” veriyor. Örneğin elektronik hasta kartı, Flensburg'daki puan kayıtlarını sorgulama veya müşteri tanımlama gibi eID'yi kullanma seçeneklerinin henüz yaygın olarak bilinmemesine şaşırmıştı. Ancak federal hükümetin ücretsiz PIN sıfırlama hizmetini kaldırmış olması da yardımcı olmadı. Raporun yardımcı editörü olan TU Berlin'den Helmut Krcmar, “Unutkanlık insan özelliklerinden biridir.” diye hatırlattı. Çevrimiçi kimlik cazip uygulamalara açılan bir kapı görevi görürse, vatandaşlar çevrimiçi yeteneği sürdürmek için ödeme yapmaya da razı olabilirler. Genel olarak, yönetici büyüyen dalgada sörf yapmaya devam etmek için “yoğun bir şekilde iletişim kurmak” zorunda kalacaktı.
Federal İçişleri Bakanlığı'ndaki Dijital Yönetim departmanının başkanı Ernst Bürger, PIN başına 14 avroluk yeniden göndermenin çok pahalı olduğunu söyledi. Departman şu anda bir ödeme fonksiyonu uygulama sürecinde. Bunun fiyatı muhtemelen 20 avro olacak. Güvenlik uzmanları, kendisi tamamen dijital bir versiyon istese bile, posta dağıtımına büyük önem veriyor. Yetkili, eID'yi buluta taşımayı da hayal edebiliyor. Kırmızı kalemin şimdiye kadar burada kullanılması gerektiğinden, planlanan reklam kampanyası için nihai bütçe görüşmelerinin beklenmesi gerekecek.
(olur)
RFID bellek çipli elektronik kimlik kartının tanıtılmasından 13,5 yıl sonra, ilişkili elektronik kimlik (eID) yavaş yavaş kabul görüyor. 16 yaş ve üzeri Alman vatandaşlarının %39'u prensipte bu çevrimiçi kimliği kullanabilir, yani bunun için kendi PIN'lerini belirleyebilir. Bu, 2023'e göre dokuz yüzde puanı daha fazla. Nüfusun beşte biri (%22) de eID işlevini kullandı. Bu, bir önceki yıla göre yaklaşık sekiz yüzde puanı artış anlamına geliyor. Bu, çevrimiçi kimliğin tarihinde ilk kez eID kullanımında önemli bir artış olduğu anlamına geliyor.
Rakamlar, hükümet ve iş dünyası tarafından desteklenen D21 girişiminin Münih Teknik Üniversitesi ile birlikte hazırladığı 2024 E-Devlet Monitörü'nden geliyor. Temsili çalışmanın bu yılki edisyonu için, pazar araştırma enstitüsü Kantar Mayıs ayında Almanya'da 8.108 çevrimiçi kullanıcıyı araştırdı. Çarşamba günü yayınlanacak olan devlet dijital kimlikleri hakkındaki sonuçlar, genel 2024 analizinin ilk kısmi özetidir. Tam çalışma 8 Ekim'de yayınlanacaktır.
Analize göre, eID'yi kullanma konusunda temel isteklilikteki büyüme oranları özellikle ankete katılan en genç ve en yaşlı nesillerde belirgindir. 30 yaşına kadar olanlarda bu oran 15 puan artarak %56'ya, 1945'ten önce doğanlarda ise 12 puan artarak %25'e çıkmıştır. Kullanıma hazır çevrimiçi kullanıma karşı olan başlıca nedenlerden biri, katılımcıların hala kendileri için bundan bir fayda veya avantaj görmemeleridir (%22), ancak bu 2023'teki orandan beş puan daha azdır. “Benim için çok karmaşık,” diyenlerin oranı da %22'dir. Sadece %15'i olası kullanımların farkında değildir, bu da üç puanlık bir azalmadır. En azından BundID ve eID ile bağlantılı öğrencilere yönelik tek seferlik ödeme ve kültür geçişi, çevrimiçi kimliği potansiyel kullanıcıların odağına daha fazla yerleştirmiş olabilir.
Daha az vatandaş çevrimiçi kimliğe güveniyor
eID kullanıcılarının yüzde 40'ı 1995-2010 yılları arasında doğan Z Kuşağı'na ait. Yüzde 32'sinin yüksek düzeyde resmi eğitimi var, yüzde 28'i erkek, yüzde 15'i kadın. Büyük bölgesel farklılıklar var: Şehir devletlerinde kullanım oranı yüzde 29 ila 32 arasında, Berlin zirvede, Saksonya ise sadece yüzde 16 ile sonuncu sırada. Yüzde 23 ile kimlik kartı olan vatandaşların dörtte birinden azı NFC desteği olan bir akıllı telefonla eID'yi okuma seçeneğini biliyor (Akıllı eID). Yüzde 30 ile olası uygulamaları bilmemek hala onu kullanmaya karşı en önemli neden, ancak bu geçen yıla göre sekiz puan daha az. Öte yandan, yüzde 12'si çevrimiçi kimliğe güvenmiyor – dört puanlık bir artış.
Yüzde 37'si, gelecekte ABID düzenlemesi uyarınca zorunlu olarak sunulması gereken cep telefonlarında bir cüzdan çözümü kullanıyor. Bu, 2023'e göre dokuz puan daha fazla. Yüzde 55'i gelecekte cep telefonlarındaki kimlikleriyle her yerde kendilerini tanımlayabilmek istiyor. Ancak yüzde 21'i bundan pek de memnun değil. Yüzde 24'ü, dijital belediye binasının belirli çevrimiçi hizmetlerini iptal etme nedeninin, kendilerini elektronik olarak tanımlamak zorunda olmaları ancak bunu yapma fırsatlarının olmaması olduğunu söylüyor. Yüzde 52'si, e-devletin kullanımındaki en büyük engelin kendilerini dijital olarak tanımlamak zorunda olmaları olduğunu söylüyor. Birçok kişi BundID'nin DeutschlandID olarak yeniden adlandırılacağını fark etmemiş bile olabilir: Şimdiye kadar nüfusun yalnızca yüzde 19'u yönetimin çevrimiçi hesabı için kullanılan terimi biliyor. Kullanım oranı yüzde 15 – sekiz puanlık bir artış.
PIN sıfırlama mektubu için 20 avro
ING Almanya'da dijital liderlik uzmanı ve D21 başkan yardımcısı olan Christiane Fritsch'e göre yeni istatistikler “umut için sebep” veriyor. Örneğin elektronik hasta kartı, Flensburg'daki puan kayıtlarını sorgulama veya müşteri tanımlama gibi eID'yi kullanma seçeneklerinin henüz yaygın olarak bilinmemesine şaşırmıştı. Ancak federal hükümetin ücretsiz PIN sıfırlama hizmetini kaldırmış olması da yardımcı olmadı. Raporun yardımcı editörü olan TU Berlin'den Helmut Krcmar, “Unutkanlık insan özelliklerinden biridir.” diye hatırlattı. Çevrimiçi kimlik cazip uygulamalara açılan bir kapı görevi görürse, vatandaşlar çevrimiçi yeteneği sürdürmek için ödeme yapmaya da razı olabilirler. Genel olarak, yönetici büyüyen dalgada sörf yapmaya devam etmek için “yoğun bir şekilde iletişim kurmak” zorunda kalacaktı.
Federal İçişleri Bakanlığı'ndaki Dijital Yönetim departmanının başkanı Ernst Bürger, PIN başına 14 avroluk yeniden göndermenin çok pahalı olduğunu söyledi. Departman şu anda bir ödeme fonksiyonu uygulama sürecinde. Bunun fiyatı muhtemelen 20 avro olacak. Güvenlik uzmanları, kendisi tamamen dijital bir versiyon istese bile, posta dağıtımına büyük önem veriyor. Yetkili, eID'yi buluta taşımayı da hayal edebiliyor. Kırmızı kalemin şimdiye kadar burada kullanılması gerektiğinden, planlanan reklam kampanyası için nihai bütçe görüşmelerinin beklenmesi gerekecek.
(olur)