Dijital Hizmetler Yasası (DSA) 100 gündür yürürlükte. O tarihten bu yana, büyük çevrimiçi platformlar ve arama motorları, İnternet’teki kullanıcıları korumayı amaçlayan yeni yasalara uymak zorunda kaldı. Federal Tüketici Kuruluşları Birliği (vzbv), etkilenen sağlayıcıların DSA’ya uyup uymadığını araştırdı. Hiç de öyle değil, tüketici savunucularının vardığı sonuç bu.
Reklamcılık
Ağustos 2023’ten bu yana, AB tarafından “çok büyük çevrimiçi platformlar” (Çok Büyük Çevrimiçi Platformlar, VLOP’lar) ve “çok büyük arama motorları” (Çok Büyük Çevrimiçi Arama Motorları, VLOSE) olarak sınıflandırılan sağlayıcıların karanlık kalıplar olarak adlandırılan modelleri kullanması yasaklandı. . Bu, insan algısını ve kullanıcı davranışını etkilemeye yönelik hileleri ifade eder. Vzbv, soruşturmasında “Amazon, Booking, Google Alışveriş ve YouTube yasağa rağmen karanlık kalıpları kullanmaya devam ediyor” diye yazıyor. Başkan Ramona Pop şunları söylüyor: “Şirketlerin yürürlükteki yasaları bu kadar ısrarla göz ardı etmesi veya onları gönülsüzce uygulaması gerçekten şaşırtıcı.”
Reklam kriterleri, iletişim noktaları, şartlar ve koşullar
VLOP’lar aynı zamanda tüketicileri “reklamların hangi kriterlere göre görüntüleneceği konusunda anlaşılır ve kolay erişilebilir bir şekilde” bilgilendirmekle yükümlüdür. Bu bilgiler reklama tıklandığında görüntülenmelidir. vzbv’ye göre incelenen sağlayıcılardan hiçbiri bu yükümlülüğü yerine getirmedi. Instagram, Snapchat, Tiktok ve X incelendi.
Örneğin Tiktok yaz aylarında yayınlarını DSA’ya uyacak şekilde değiştirdi. O zamandan beri kişiselleştirme sistemini devre dışı bırakmak mümkün oldu. Daha sonra “Sizin İçin” akışı, önceki kullanım davranışına dayalı olanlar yerine uluslararası popüler videoları içerecektir. Meta, Facebook ve Instagram için ayda 10 avro karşılığında bir tür saf abonelik sunma yaklaşımını benimsiyor ve bu da reklamsız kullanımı mümkün kılıyor.
vzbv’ye göre, incelenenler en azından içeriği reklam olarak işaretledi ve ilgili reklamverenin adını verdi. Bu aynı zamanda zorunludur. Yapılan incelemeye göre Snapchat buna yeterince uymadı.
DSA kapsamındaki yükümlülükler arasında iletişim noktalarının ve kullanım koşullarına ilişkin bilgilerin hızlı ve kolay bir şekilde bulunabilmesinin sağlanması da yer alıyor. vzbv bunun yeterli şeffaflıkla uygulanmadığından şikayetçi. Apple’ın App Store, Facebook ve Tiktok’taki iletişim seçeneklerine “erişim oldukça zor”. Rezervasyon ve Google Arama’nın hüküm ve koşullarının yanı sıra Tiktok ve
vzbv’yi eleştiriyor: “Hizmet sağlayıcılar, tekliflerinin önerilerinin ve sıralamalarının oluşturulduğu kriterleri açıkça belirtmek zorundadır.” Tüketicilerin “bu parametreleri ayarlayabilmesi gerekiyor.” Bu, incelenen tüm hizmetlerde (Amazon, Booking, Google Arama ve Zalando) iyileştirildi, ancak varsayılan ayarlarda “profil oluşturmaya” hâlâ izin veriliyor, ancak ayarı bulursanız bunu devre dışı bırakabilirsiniz.
vzbv, DSA’nın geçerli olduğu on iki VLOP’u ve VLOSE’yi (Çok Büyük Çevrimiçi Arama Motorları) inceledi. Her sağlayıcı için hangi makalelerin özel olarak inceleneceği, bu on iki sağlayıcıdan rastgele yapılan bir çekilişle belirlendi. Yapılan basın açıklamasına göre vzbv, sonuçları sorumlu denetim makamına iletecek.
(emw)
Haberin Sonu
Reklamcılık
Ağustos 2023’ten bu yana, AB tarafından “çok büyük çevrimiçi platformlar” (Çok Büyük Çevrimiçi Platformlar, VLOP’lar) ve “çok büyük arama motorları” (Çok Büyük Çevrimiçi Arama Motorları, VLOSE) olarak sınıflandırılan sağlayıcıların karanlık kalıplar olarak adlandırılan modelleri kullanması yasaklandı. . Bu, insan algısını ve kullanıcı davranışını etkilemeye yönelik hileleri ifade eder. Vzbv, soruşturmasında “Amazon, Booking, Google Alışveriş ve YouTube yasağa rağmen karanlık kalıpları kullanmaya devam ediyor” diye yazıyor. Başkan Ramona Pop şunları söylüyor: “Şirketlerin yürürlükteki yasaları bu kadar ısrarla göz ardı etmesi veya onları gönülsüzce uygulaması gerçekten şaşırtıcı.”
Reklam kriterleri, iletişim noktaları, şartlar ve koşullar
VLOP’lar aynı zamanda tüketicileri “reklamların hangi kriterlere göre görüntüleneceği konusunda anlaşılır ve kolay erişilebilir bir şekilde” bilgilendirmekle yükümlüdür. Bu bilgiler reklama tıklandığında görüntülenmelidir. vzbv’ye göre incelenen sağlayıcılardan hiçbiri bu yükümlülüğü yerine getirmedi. Instagram, Snapchat, Tiktok ve X incelendi.
Örneğin Tiktok yaz aylarında yayınlarını DSA’ya uyacak şekilde değiştirdi. O zamandan beri kişiselleştirme sistemini devre dışı bırakmak mümkün oldu. Daha sonra “Sizin İçin” akışı, önceki kullanım davranışına dayalı olanlar yerine uluslararası popüler videoları içerecektir. Meta, Facebook ve Instagram için ayda 10 avro karşılığında bir tür saf abonelik sunma yaklaşımını benimsiyor ve bu da reklamsız kullanımı mümkün kılıyor.
vzbv’ye göre, incelenenler en azından içeriği reklam olarak işaretledi ve ilgili reklamverenin adını verdi. Bu aynı zamanda zorunludur. Yapılan incelemeye göre Snapchat buna yeterince uymadı.
DSA kapsamındaki yükümlülükler arasında iletişim noktalarının ve kullanım koşullarına ilişkin bilgilerin hızlı ve kolay bir şekilde bulunabilmesinin sağlanması da yer alıyor. vzbv bunun yeterli şeffaflıkla uygulanmadığından şikayetçi. Apple’ın App Store, Facebook ve Tiktok’taki iletişim seçeneklerine “erişim oldukça zor”. Rezervasyon ve Google Arama’nın hüküm ve koşullarının yanı sıra Tiktok ve
vzbv’yi eleştiriyor: “Hizmet sağlayıcılar, tekliflerinin önerilerinin ve sıralamalarının oluşturulduğu kriterleri açıkça belirtmek zorundadır.” Tüketicilerin “bu parametreleri ayarlayabilmesi gerekiyor.” Bu, incelenen tüm hizmetlerde (Amazon, Booking, Google Arama ve Zalando) iyileştirildi, ancak varsayılan ayarlarda “profil oluşturmaya” hâlâ izin veriliyor, ancak ayarı bulursanız bunu devre dışı bırakabilirsiniz.
vzbv, DSA’nın geçerli olduğu on iki VLOP’u ve VLOSE’yi (Çok Büyük Çevrimiçi Arama Motorları) inceledi. Her sağlayıcı için hangi makalelerin özel olarak inceleneceği, bu on iki sağlayıcıdan rastgele yapılan bir çekilişle belirlendi. Yapılan basın açıklamasına göre vzbv, sonuçları sorumlu denetim makamına iletecek.
(emw)
Haberin Sonu